物联网服务隐私政策

一、我们收集的信息类型

1. 账号信息：当您注册、登录、找回密码、修改绑定信息时，我们可能收集您的邮箱地址、手机号、验证码、登录凭证、租户标识、账户状态及与账户安全相关的信息。

2. 设备与服务信息：当您接入和管理设备时，我们可能收集设备名称、设备编号、传感器标识、网关标识、设备属性、运行状态、网络信息、告警信息、配置信息、日志信息、操作记录及遥测数据。

3. 系统与网络信息：为保障服务稳定与安全，我们可能收集设备型号、操作系统版本、应用版本、IP地址、网络类型、崩溃日志、性能信息、推送标识及访问时间。

4. 客服与反馈信息：当您提交意见反馈、工单或发送邮件联系我们时，我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、附件、通信记录及处理结果。

二、我们如何使用您的信息

1. 用于账号注册、登录验证、身份校验、风险控制、会话保持及账号安全保护。

2. 用于完成设备接入、场景展示、远程管理、状态监测、消息推送、故障排查、告警通知、辅助分析及相关服务交付。

3. 用于保障系统安全、审计追溯、接口防护、异常检测、性能优化、版本迭代和服务质量改进。

4. 在符合法律规定的前提下，我们可对数据进行汇总、去标识化或匿名化处理，并用于统计分析、模型训练、产品优化和经营决策。

5. 在法律法规允许或要求的范围内，用于履行法定义务、处理争议、配合监管、调查违规行为或保护我们及第三方合法权益。

三、设备权限与相关说明

为实现特定功能，本应用可能根据您的设备系统能力申请网络、蓝牙、通知、位置等权限。不同权限对应的功能不同，您可选择是否授权。

1. 网络权限：用于访问服务器、同步设备数据、登录鉴权和消息交互。

2. 蓝牙/附近设备权限：用于发现、连接、配置和管理蓝牙设备或边缘硬件。

3. 通知权限：用于接收告警消息、状态提醒和系统通知。

4. 位置相关权限：在部分终端系统中，蓝牙扫描或局域网设备发现可能依赖位置权限；若您拒绝授权，相关功能可能无法正常使用。

四、我们如何共享、转让和披露信息

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。

1. 为实现服务所必需，我们可能与云服务提供商、消息推送服务商、安全服务商、技术支持服务商等共享必要信息，并要求其在授权范围内处理信息。

2. 在法律法规要求、行政司法机关依法提出要求、处理安全事件、维护公共利益或保护我们及相关方合法权益时，我们可能依法共享、披露相关信息。

3. 在发生合并、分立、资产转让、重组或类似交易时，如涉及个人信息转移，我们将要求接收方继续受本政策约束；如接收方变更处理目的或处理方式，我们将依法另行告知并在必要时征求您的同意。

五、我们如何存储和保护信息

1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在中华人民共和国境内；如确需跨境传输，我们将依法履行相应义务。

2. 我们将在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的信息；在法律法规另有要求、监管留存、争议处理、安全审计或履约需要的情况下，我们可能依法延长保存期限。

3. 我们采取访问控制、传输加密、日志审计、权限分级、安全监测、备份恢复等合理措施保护信息安全。

4. 请您理解，互联网和物联网环境并非绝对安全。尽管我们会尽合理努力保护数据，但无法保证任何系统始终绝对安全；请您妥善保管账号密码及终端设备。

六、您的权利

在法律法规规定的范围内，您通常享有访问、更正、补充、删除、复制、解释说明、撤回同意、注销账号等权利。

如您希望行使相关权利，可通过本政策列明的联系邮箱与我们联系。为保障账户与数据安全，我们可能要求您完成必要的身份核验。

在符合法律法规及技术条件的前提下，我们将在合理期限内处理您的请求；对于法律法规另有规定、履行法定义务所必需、涉及商业秘密或明显不合理、重复的请求，我们可能无法全部响应。

七、未成年人保护

本服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。若您为未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否使用本服务。

如我们发现未经适当授权即收集了未成年人的个人信息，我们将依据法律规定尽快处理相关信息。

八、政策更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整或产品升级对本政策进行更新。更新后的版本将在本网站展示，并自载明的生效日期起生效。

如更新涉及处理目的、处理方式、信息类型、共享对象或您的权利等重大变化，我们将以合理方式提示您。

九、特别说明

1. 本服务中展示的状态、告警、趋势、分析、诊断或建议信息，通常基于设备上传数据和模型结果生成，仅供您参考，不构成对设备安全、生产连续性、运行效果或任何商业结果的承诺。

2. 您应自行对设备运行、生产安全、现场管理、人工复核及业务决策负责。因您对数据理解、设备状态判断、指令下发、应急处置或现场执行产生的风险和损失，应由您自行承担。

3. 第三方服务、设备厂商接口、网络中断、不可抗力等因素导致的功能不可用、消息延迟、数据偏差或服务异常，不当然意味着我们承担责任。

十、联系我们

运营者：天津真牛物联网科技有限公司

联系邮箱：support@sensor-aiot.com

如您对本政策有疑问、意见、建议，或需要行使相关权利，请通过上述邮箱与我们联系。我们将在合理期限内予以处理。

十一、争议解决

本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本政策引起的或与本政策有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方均可向运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。